Dve percentá používateľov na LinkedIne tvoria obsah. Je to málo. Ale otázka znie – je to problém, alebo príležitosť?
Na slovenskom LinkedIne je vyše dva celé štyri milióna používateľov. Medziročne pribúda zhruba tridsaťjedno percent nových.
Zároveň platí, že len dve percentá ľudí aspoň raz za tridsať dní publikujú nejaký obsah.
Na konferencii Ryba smrdí od hlavy som viedol debatu s riaditeľmi, majiteľmi a obchodnými lídrami o tom, čo táto statistika znamená. A väčšina z nich sa jednoznačne zhodla – je to príležitosť. Len ju zatiaľ nevieme dobre využiť.
A presne o tom bola moja prednáška.
Rozoberám v nej stratégiu, ktorú sme interne pomenovali ako P-Z-Z-P.
P ako Pridať.
Na LinkedIne sme jediní, kto si aktívne vyhľadáva kontakty, selektuje ich a spája sa s ľuďmi, ktorí majú reálne rozhodovacie právomoci.
Z ako Zahriať.
Obsah netvorime pre lajky a komentáre. Ak nie ste egomaniak, robíte to kvôli racionálnej hodnote – a tou je možnosť zmerať záujem druhej strany.
Z ako Zmerať.
Na LinkedIne existujú dva typy používateľov.
Jedni sa priznajú verejne – dávajú lajky, komentujú, navštevujú váš profil. Týchto desať viditeľných prejavov sa dá presne sledovať a vyhodnocovať.
Druhí len čítajú. Tých je väčšina. Sú to často riaditelia alebo majitelia firiem, ktorí si nemôžu dovoliť verejne deklarovať, že práve teraz nemajú do čoho pichnúť. Ale čítajú, zastavia sa, sledujú. A my to spoznáme.
Pomocou Sales Navigatoru Advanced, ktorý má oproti základnej verzii aj funkciu Buyer Intent, sme schopní tieto signály rozlúštiť.
Tento nástroj nám zákazníkov rozdelí do štyroch stavov:
Negatív – opakovane robia to, co nechceme.
Neutrál – neškodí, ale ani nereagujú.
Moderate – prejavujú určitý záujem.
High – opakovane a intenzívne nám venujú svoj čas.
A nakoniec P ako Previesť.
Ak používateľ prejavuje záujem – či už viditeľne, alebo neviditeľne – je veľmi pravdepodobné, že nás rieši.
V takú chvíľu prichádza správny čas na výzvu k obchodnému jednaniu.
Krátka správa. Dve až tri vety. Prvá je call to action – poďme si zavolať, stretnúť sa. Druhá veta hovorí, o čo vám ide.
Žiadne odkazy, žiadne slová ako objednávka, ponuka, spolupráca. Nepodpisujte sa, neďakujte – LinkedIn nie je e-mail, ale chat.
Na druhú stranu – čítanosť týchto správ je na úrovni e-mailu. Neočakávajte odpoveď hneď.
Celú prednášku zdieľam tu:
https://drive.google.com/file/d/1GTSxNtUH_5E3SPj2Ci9_KAtNuAlqEvps/view?usp=share_link